01
البيانات التي نجمعها
عند تقديم استفسار عبر نموذج التواصل لدينا، نجمع البيانات الشخصية التالية:
- اسم الشركة
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- محتوى الرسالة
قد نجمع أيضًا بيانات تقنية تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض الأمان ومنع البريد العشوائي فقط. لا نستخدم متتبعات إعلانية من جهات خارجية.
02
لماذا نجمع بياناتك
تُجمع بياناتك حصريًا للأغراض المحددة التالية:
- للرد على استفسارك المتعلق بسكن القوى العاملة
- لتعيين مستشار سكن مخصص لحسابك
- لإعداد خطة سكنية مخصصة لمؤسستك
- لمتابعة طلبك وإبلاغك بالتحديثات ذات الصلة بخدماتنا
- للامتثال لمتطلبات الأنظمة والقوانين السعودية المعمول بها
لا نستخدم بياناتك لأي غرض خارج نطاق ما ذُكر أعلاه دون الحصول على موافقتك الصريحة مسبقًا.
03
الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية
تلتزم ساكن بالامتثال الكامل لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي م/19. وتشمل التزاماتنا الجوهرية في هذا الشأن:
- تُعالَج البيانات فقط بناءً على موافقتك أو لغرض مشروع ومحدد
- لا تُنقل البيانات خارج المملكة دون ضمانات مناسبة
- لا تُباع البيانات أو تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية
- نحتفظ بسجلات موثقة لجميع أنشطة معالجة البيانات
- نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع حساسية البيانات التي نعالجها
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) على sdaia.gov.sa.
04
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله:
- إرسالات نموذج التواصل: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ آخر تفاعل لك معنا
- علاقات العمل النشطة: تُحتفظ بالبيانات طوال مدة العقد وخمس سنوات إضافية وفقًا للأنظمة التجارية السعودية
- يُتخلص من البيانات غير المطلوبة عن طريق إخفاء الهوية أو الحذف الدائم بشكل آمن
05
حقوقك
بموجب نظام PDPL السعودي، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك حين لا تعود ضرورية
- حق الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة بعينها بناءً على وضعك
- حق سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
- حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. سنرد خلال 30 يومًا تقويميًا.
06
تواصل معنا
لأي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، يرجى التواصل مع ممثل حماية البيانات لدينا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: طريق الملك فهد، حي العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية
- ساعات العمل: الأحد – الخميس، 8 ص – 5 م (بتوقيت المملكة)