01
الخدمة
تبيع ساكن خدمة الإنترنت للسكان على شكل رمز دخول شخصي. تتيح كل باقة لرقم جوال واحد استخدام الإنترنت لعدد الأيام الموضّح في الباقة، ابتداءً من يوم تفعيل الرمز.
02
من يحق له الشراء
- الخدمة مخصصة للسكان المقيمين في مباني ساكن.
- باقة واحدة فعّالة لكل رقم جوال في نفس الوقت، ويمكن طلب باقة جديدة بعد انتهاء الباقة الحالية.
03
السعر والدفع
- يظهر سعر كل باقة في بوابة العامل وفي صفحة الخدمات والأسعار بالريال السعودي، شاملًا ضريبة القيمة المضافة 15%.
- يتم الدفع في مكتب ساكن داخل المبنى. سيُضاف الدفع الإلكتروني لاحقًا، وحتى ذلك الحين يظهر الزر بعبارة "قريبًا".
- أي تغيير في السعر يسري على الطلبات الجديدة فقط، ولا يغيّر باقة تم دفع قيمتها.
04
استخدام الرمز
- الرمز شخصي ومرتبط برقم جوالك، ولا يجوز مشاركته أو بيعه أو إعطاؤه لأي شخص آخر.
- تسري الباقة كامل عدد أيامها من تاريخ التفعيل، سواء استخدمت الإنترنت كل يوم أم لا، ولا تُرحَّل الأيام غير المستخدمة.
- استخدم الإنترنت استخدامًا نظاميًا وعادلًا. يحق لساكن إيقاف أي رمز تتم مشاركته أو إعادة بيعه أو استخدامه بما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية، دون استرداد المبلغ.
05
جودة الخدمة
تعمل ساكن على إبقاء الإنترنت متاحًا، إلا أن السرعة والتغطية قد تختلف حسب المبنى والدور ووقت اليوم، وقد تحدث انقطاعات قصيرة (مثل أعمال الصيانة أو عطل لدى مزوّد الإنترنت). إذا توقفت الخدمة لديك، أبلغ عنها من خلال بوابة العامل أو في المكتب وسنعمل على إصلاحها.
06
تعديل الشروط
يحق لساكن تحديث هذه الشروط، وتُنشر أحدث نسخة دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخها. ولا تؤثر التعديلات على باقة تم دفع قيمتها.
07
التواصل
لأي استفسار عن خدمة الإنترنت، راجع مكتب ساكن في مبناك أو أرسل طلبًا من خلال بوابة العامل.